Gérer les risques sur un projet

Qu'est-ce qu'un risque ?

Un risque est un évènement qui pourrait se produire, qui aurait un effet néfaste sur la bonne marche d'un projet, et qui pourrait conduire à l'échec partiel ou total de celui-ci (retard dans le planning, livraison non conforme, etc.).

Un risque qui se réalise (avéré) devient un problème.

Attention à ne pas confondre le risque (l'évènement) avec son impact sur le projet (décalage planning, surconsommation de charge).

Un risque doit donc être anticipé afin que l'on puisse prendre des mesures en amont pour éviter qu'il ne devienne un problème !

Pour chaque risque identifié, on cherche alors à le caractériser :

• Probabilité d'occurrence = Probabilité qu'a un risque de se produire (Exemple : Peu probable, Probable, Très probable, Avéré)
• Valeur de l'impact = Degré d'impact du risque sur le projet (Exemple : Inexistant, Moyen, Fort, Bloquant)
• Criticité = Le croisement de la probabilité avec la valeur de l'impact donne la criticité du risque. Cette notion de méthode n'est pas calculée par Atimeüs, qui retient un seul niveau par catégorie de risque (voir ci-dessous)
• Plan d'action = La gestion des risques implique de proposer un plan d'action pour empêcher la survenue du risque ou réduire son impact

Tous les projets sont concernés, et particulièrement les forfaits.

Les risques doivent être (ré)évalués une fois par mois avant clôture mensuelle.

Pour chaque risque, il convient de :

• Réévaluer les risques antérieurs et leur plan d'action,
• Identifier les nouveaux risques,
• Proposer des actions préventives.

Saisir des risques sur un projet

Atimeüs permet de suivre 3 catégories génériques de risques :

• Risque livraison
  • Y a-t-il un évènement qui pourrait avoir un impact sur les dates de livraison ?
• Risque ressources
  • Y a-t-il un problème de ressources (client, sous-traitants ou internes) qui pourrait compromettre le bon déroulement du projet ? 
  • Manque de disponibilité, manque de compétence, manque d'expérience..
• Risque juridique ou financier 
  • Est-on en retard pour la signature du contrat ? 
  • Le client tarde-t-il à signer les PV ? 
  • Le client menace-t-il d'appliquer des pénalités ? 
  • Le client paye-t-il normalement ses factures ? 
  • La rentabilité du projet est compromise ?

Formulaire de saisie

1. Ouvrir l'onglet "Risques"  
2. Cliquer sur le bouton d'édition 
   • Choisir la valeur adaptée pour chaque catégorie de risque, et si aucun risque n'est détecté, choisir Inexistant
   • Si au moins un risque est différent de Inexistant, saisir une description et des propositions d'action dans le champ "Plan d'action"
3. Enregistrer

Niveaux de risque

On gère 4 niveaux de risque.

Calcul de l'indicateur global

Atimeüs calcule un indicateur global sur le projet, entre 0 et 100, en additionnant le poids des catégories de risque renseignées, avec la formule :

poids = (niveau - 1) x 15 + 5, et 0 pour le niveau Inexistant

Soit un poids de 0 pour Inexistant, 5 pour Moyen, 20 pour Fort et 35 pour Bloquant. La somme est plafonnée à 100. Si aucune catégorie n'est renseignée, l'indicateur reste vide.

Exemple : un risque livraison Moyen, un risque ressources Fort et un risque juridique ou financier Bloquant donnent 5 + 20 + 35 = 60, soit un indicateur rouge.

Les seuils appliqués sont :

• < 15 → Vert
• < 35 → Orange
• Sinon Rouge

L'indicateur est affiché sur le tableau de bord du projet.

Historisation

La saisie est historisée automatiquement lors de clôture de fin de mois. Elle apparaîtra alors dans le tableau "Historique des risques (par mois)".