FAQ sur la facturation

Est-il possible de saisir les prix en TTC sur une facture ?

Oui, sauf si Factur-X est activé.

Par défaut, la saisie des montants se fait en HT, mais en cochant la case Saisir les prix en TTC sur la fiche du proforma, il est possible de faire la saisie des montants en TTC.

Avec Factur-X, la validation du proforma refuse la saisie en TTC : la norme de la facturation électronique décrit des prix hors taxe. Saisir alors les prix en HT (voir Activer la génération de facture au format Factur-X).

Est-il possible d'ajouter un acompte sur une facture ?

Oui (cf. Ajouter un acompte sur une facture).

Comment exporter une liste de factures ?

Depuis la liste des factures, le bouton Export des factures permet d'exporter une liste de factures sur une période de données. Le fichier de sortie peut être soit une archive compressée avec un fichier par facture, soit un PDF unique avec toutes les factures agrégées.

Pourquoi mon échéance n'apparaît pas dans l'écran Facturation ?

L'écran n'affiche que les échéances "À facturer" jusqu'au mois de clôture inclus. Une échéance d'un mois postérieur apparaît une fois le mois clôturé (voir Émettre ses factures).

Comment corriger une facture déjà émise ?

Une facture émise n'est plus modifiable : il faut créer un avoir, puis si besoin une nouvelle facture (voir Comment annuler ou corriger une facture par un avoir ?).

Comment annuler un paiement marqué par erreur ?

Supprimer l'évènement de paiement dans l'historique de la facture (voir Factures impayées).

Comment transmettre une facture à la Plateforme Agréée ?

Sur une facture validée, cliquer sur "Envoyer à la PA" (voir Connecteur à la Plateforme Agréée Pennylane).