Comment ouvrir un ticket au support ?

Créé par Pierre-Yves HEMERY, Modifié le  Lun, 5 Oct. à 5:11 H par  Pierre-Yves HEMERY

Vous avez une question ? Vous rencontrez un problème ? Vous souhaitez suggérer une idée d'évolution du produit ? Rien de plus simple, contactez le support :

  1. Ouvrir un ticket en cliquant sur l'icône support en haut à droite de l'écran 
  2. Et compléter le formulaire


Pour nous aider à la résolution du ticket, nous vous invitons à prendre une capture d'écran ou une courte vidéo en cliquant sur "Capturer mon écran" (une minute au plus, si votre navigateur le permet).

Le formulaire "Nouveau ticket" demande un Type (Support, Suggestion ou Bug), un Sujet et un Message. Pour aller plus vite, indiquez l'écran concerné, les étapes pour reproduire le problème et le message d'erreur éventuel.

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